FAQ

  • HASSINについて

    祝日は営業していますか?

    はい、祝日は営業いたしております。
    通常は火曜定休でございます。祝日が重なった時は営業いたしております。

    駐車場はありますか?

    第一駐車場(屋根付)、第二駐車場その他合計30台完備致しております。
    当店の駐車場はすべて無料でございます。満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただきますので申し付けください。
    ※第一駐車場から店舗までは屋根がございませんので、ご了承ください

  • ご購入方法について

    支払方法はどのようなものがありますか?

    現金、クレジットカード、デビットカード、ショッピングローン、ギフトカードからお選びいただけます。
    クレジットカードにつきましては、VISA、Master、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナース、銀聯、アリペイをご利用いただけます。
    クレジットカードロゴ

    ギフトカードにつきましては、VISA、Master、JCBのみご利用いただけます。
    現金、カードなどのお支払いを併用してもご利用いただけます。詳しくはスタッフまでたずねください。

    クレジットカードとショッピングローンの違いは?

    クレジットカードは、お客様がご契約されているクレジット会社より発行されたカードでのお支払い方法です。ご契約時の限度額以内でご利用いただけます。
    ショッピングローンは商品ご購入時に弊社契約の信販会社とご契約いただき、ご契約成立が確認でき次第商品をご購入いただけます。クレジットキャンペーン開催期間は分割手数料を無料でご利用いただけます。
    当店の提携信販会社はオリコ、ジャックス、セディナです。
    ※詳しくはSERVICEページをご参照ください。
    ※クレジット金利手数料無料キャンペーンにつきまして、金利手数料は当店が負担させていただきます。

  • アフターサービスについて

    クリーニングはしてもらえますか?

    当店の設備で可能な範囲のクリーニングにつきましては無料で承っております。
    リングのキズ磨き、18金の変色、時計ケース及びブレスレットの汚れなどクリーニングさせていただきます。
    ※状態によっては承ることが出来ない場合がございますので、ご了承ください。
    ※当店で扱えない場合につきましては、有料になる場合がございます。
    ※混雑時は、お待ちいただくかお預かりさせて頂き後日お引渡しさせて頂きます。

    時計のメンテナンスはどのようなことをしていますか?

    外装のクリーニング、ブレスレット調整、レザーストラップ交換、国産ウォッチの電池交換、機械式時計の精度検査を主にいたしております。また、精度不良の原因として一番多い磁気帯チェックもさせて頂いております、磁気帯の症状がみられる時計につきましては併せて磁気抜きも致しております。
    上記処置が当店で行えない場合、又はオーバーホールなどのメンテナンスについてはお預かりさせて頂き各メーカーにて対応させていただきます。メーカーでのメンテナンスにつきましては有料になる場合がございますので、ご了承ください。

  • その他のご質問

    「正規」と「並行」の違いは何ですか?

    仕入れルートのことです。当店はすべて「正規」の商品を販売させていただいております。「正規」とは各ブランドと直結し、各ブランド本社から正規輸入代理店を経由して商品を仕入れいたしております。当店でご購入いただいた商品につきましては正規の国際保証書、正規のメンテナンスサービスを受けて頂けます。人生を共にする貴重な商品ですので安心してお使いいただけることを約束いたします。
    上記正規以外のルートを「並行」といいます。

    HASSINは何店舗ありますか?

    当店は現在1店舗だけでございます。ほかに店舗はございません。
    時計、ジュエリーをこれだけ多数取り揃えている全国的に見ても数少ない正規販売店です。

    男性一人だけで店に行くことが恥ずかしいのですが…

    当店には男性スタッフも常駐致しております、時計をご覧になられる男性のお客様もたくさんお見えになりますので比較的ご来店しやすい店舗だと思います。ご来店された方が「ちょっと入りづらかったけれど、来店してみたら意外と入りやすいお店になった」という声をよく耳にします。

  • クォーツ式時計について

    クォーツ式腕時計とはなんですか?

    電池を動力源としてクォーツ(水晶振動子)により時間を制御するものをクォーツ式腕時計といいます。

    クォーツ式腕時計の電池はどれくらいで交換が必要ですか?

    約1~2年で電池の交換が必要となります。電池寿命は時計の種類により異なります。
    電池が切れた状態のまま放置しますと、漏液(電池内溶液の液漏れ)により時計内部に重大な損傷を与える可能性がありますので、速やかに新しい電池に交換することをお勧めします。

    クォーツ式腕時計の電池は購入後どれくらいで交換が必要ですか?

    お買い上げ時に時計の中に入っている電池はメーカーにて時計の動作を確認するためのモニター用電池ですので、通常の寿命より早めに切れる場合があります。ご購入後まもなく電池交換が必要となる場合もございますので予めご了承下さい。

    クォーツ式腕時計もオーバーホール(分解掃除)は必要ですか?

    クォーツ式腕時計は電池交換2~3度に1度「オーバーホール(分解掃除)」をお勧めします。
    アナログ表示のクォーツ式の時計も機械式の時計と同様に歯車により時間を表示します。従って潤滑油の劣化により電池の消耗の激化、遅れや止まりの原因となります。

    また、経年劣化により電子回路の故障による遅れ、止まりが起こりますのでクオーツムーブメントも定期的なオーバーホールをお勧めします。

    ソーラー充電式の時計も同様に定期的にメンテナンスが必要となります。但し、メーカーの製品生産状況によっては修理ができない場合があります。

    クォーツ式腕時計は故障時の保証はありますか?

    自然故障の場合、メーカーの保証期間内であればほぼ無償で修理出来ます。但し、外装の故障・傷・破損(ブレスレットのピン抜けの落下を含む)につきましては保証対象外です。
    (詳細はメーカーの基準、モデルによって異なります。詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。)

  • 機械式時計について

    機械式腕時計とはなんですか?

    自動巻き式の時計は、日常の腕の動きで内蔵された錘(ローター)が回転することによりゼンマイが巻き上げられます。時計の装着時間が短い場合や、デスクワークが中心で腕をあまり動かさない場合などは、ゼンマイの巻き上げが十分にできないため既定の時間よりはやく停止することがあります。
    機械の性質によりさまざまですが、ゼンマイを全て巻き上げた状態で約40時間から数日間動き続けるものもあります。また時刻の精度については、一日で約±10秒の時間の誤差は許容範囲内です。

    また、手巻き式の時計は、全て巻き上げた状態にあると「巻き止まり」になります。「巻き止まり」からの巻き上げは故障の原因になりますので注意してください。

    機械式腕時計は『オーバーホール(分解掃除)』する必要がありますか?

    機械式腕時計は、機械にさしてある潤滑油が経年劣化していきます。
    その結果、摩耗が進み精度が悪くなる原因となりますので3年から5年を目安に「オーバーホール(分解掃除)」が必要になります。

    機械式腕時計は故障時の保証はありますか?

    メーカー保証のある時計については、保証期間内であれば、自然故障に対してはほぼ無償で修理出来ます。

    ただし、外装(ケース、ブレス等)の故障・傷・破損につきましては保証対象外です。
    (詳細はメーカーの基準、モデルによって異なります。詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。)

  • その他時計について

    水圧や温度差はどこまで注意する必要がありますか?

    防水腕時計でも、月日の経過に従って、防水性能は低下します。
    時計を長持ちさせるためには、20気圧防水以上といえども、水泳・海水浴・風呂・温泉・シャワー・洗車等、水圧・温度差の激しい場合はできるだけ時計を外して頂くことをお勧め致します。

    ねじ込み式リューズのねじ込みが不十分な場合や、水中や水に濡れた状態でクロノグラフなどのボタン操作を行った場合は、時計内部に水が入り故障の原因につながりますのでご注意下さい。また、夏場の車内やサウナなどの極度に高温になる場所に放置すると油の劣化による故障の原因になりますので併せてご注意下さい。

    腕時計は磁気や衝撃にも注意する必要がありますか?

    腕時計は複雑なメカニズムになっていますので、「衝撃」には弱いものです。
    落下はもちろん、ゴルフ・テニス等のスポーツをするとき強い衝撃がかかりますのでご使用は控えて下さい。

    また、磁気を発生するものに近づけると磁気帯してしまい、大幅な時間の進みや遅れが生じてしまいます。テレビ、パソコン、携帯電話、ハンドバッグのマグネットなどに時計を近づけないようお気をつけ下さい。

    腕時計に使われている素材(金属・革)の性質について教えて下さい。

    ◆ステンレス
    ステンレスは非常に錆びにくい素材です。表面に非常に薄い酸化皮膜がつくられ、耐食性が強くなるためなのですが、汚れが付着したまま放置しておくと酸化皮膜で覆うことができず酸化の原因となり錆びてしまいます。常に清潔を保つことによりステンレスの酸化皮膜が正常につくられ、いつまでもその美しさを保つことができますので日常のクリーニングをお願いします。

    ◆18金
    18金は、75%の純金に25%の銀や銅を含んだ合金です。合金をする理由は変形しやすい純金の硬度を上げるためです。純金自体は劣化や変色がしにくい貴金属なのですが、汚れなどが原因で、そのほかの銀や銅が酸化し変色する場合があります。万が一変色した場合、そのほとんどがクリーニングで変色を綺麗落とすことができますが、状態によってはメーカーでのクリーニング(有償の場合有)が必要になります。酸化による変色を防ぐためにも、日常のクリーニングをお勧めします。

    ◆セラミック
    セラミックは、アレルギーの心配がなく、硬度が非常に硬い故非常に傷に強い特徴があります。また、審美性が高いため近年多くの高級時計に使用されています。しかし、傷に強いという最大の特徴の反面、硬度が硬いため欠けや割れやすいという性質があります。ぶつけたり落としたりするとその強い衝撃により破損の原因になりますのでお取り扱いには注意してください。

 
 
 
 
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