FAQ
よくあるご質問
当店について
はい、ございます。
当店では、第一駐車場、第二駐車場を含め、合計30台分の駐車スペースを完備しております。※ご利用料金: すべて無料でご利用いただけます。大変恐れ入りますが、満車の場合はお手数ですがお近くのスタッフまでお声がけください。すぐに近隣の提携駐車場へご案内させていただきます。
はい、「正規輸入」と「並行輸入」は商品の仕入れルートを指します。
当店で取り扱っている商品は、すべて「正規輸入」の商品です。
正規輸入品(正規品)」とは、海外ブランドメーカー(本国)から日本の正規代理店や日本法人を通じて、正当なルートで国内に輸入された商品のことです。
百貨店やブランドの直営ブティック、公式ホームページに掲載されている正規販売店などで扱われている時計がこれに当たります。
正規の国際保証書が付属し、メーカーによる正規のメンテナンスサービス(修理・オーバーホール等)を受けることができます。
並行輸入は、上記正規ルート以外で仕入れられた商品(海外の小売店などを経由したもの)を「並行輸入」と呼びます。
本店は愛知県大府市共和町に店舗を構えております。名古屋には中区栄にブランドのブティックを運営いたしております。
- HASSIN
愛知県大府市共和町3-8-9
- ロイヤル・アッシャー ブティック 名古屋
名古屋市中区栄3-4-15 鏡栄ビル1F
- ロジェ・デュブイ 名古屋 ブティック
名古屋市中区栄3-23-11 サカエサウスキューブ北棟
購入について
クレジットカードとショッピングクレジット(ローン)は、それぞれ下記のような違いがあります。
1. クレジットカード
・契約元: お客様がすでにご契約されているクレジットカード会社。
・利用方法: お客様がお持ちのカードで決済します。
・特徴: ご契約時の利用限度額の範囲内でご利用いただけます。
2. ショッピングクレジット(ローン)
・契約元: 商品購入時に当店と提携する信販会社とお客様の間で結ぶ契約。
・利用方法: カードは不要で、店頭もしくはWEBでのお手続きいただき、審査を経て分割払いでご購入いただけます。
・提携信販会社: オリコ、ジャックス、SMBCファイナンスサービス、アプラス。
また、ショッピングクレジットをご利用の場合、キャンペーン開催期間中は分割手数料を無料でご利用いただけます。
※金利手数料は当店が全額負担いたします。
※キャンペーンの詳細は、SERVICEページにてご確認ください。
当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
1. 現金
2. クレジットカード
主要な国際ブランドに対応しております。
・VISA
・Mastercard
・JCB
・アメリカン・エキスプレス(Amex)
・ダイナースクラブ
・銀聯(UnionPay)
3. ショッピングクレジット(分割払い)
以下の信販会社をご利用いただけます。
・オリコ(Orico)
・ジャックス(JACCS)
・アプラス(APLUS)
・SMBCファイナンスサービス
4. デビットカード
5. バーコード決済
現在、「PayPay」をご利用いただけます。
6. ギフトカード
ギフトカードにつきましては、VISA、Master、JCBのみご利用いただけます。
7. 銀行お振込み
はい、当店ではショッピングクレジットを無金利にてご利用いただけます。キャンペーンの内容により回数は変動致しますが、最大100回払いまで無金利にてお買い物をお楽しみいただけます。信販会社でのご利用になりますので実際金利は発生いたしますが、金利は当店が負担致しております。無金利ショッピングクレジットご利用は対象商品に限りますので、詳しくは店頭までお電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
当店でお買い上げいただいたお客様のうち、現在30%ものお客様がこの無金利ショッピングクレジットをご利用いただいております。最大100回払いまで無金利キャンペーンの実施期間中は、100回払いが圧倒的多数を占めており、次いで60回払い、36回払いが多く利用されています。
「妥協せずに自分にとって最高のものが欲しい」「心から満足できる一生ものの時計やジュエリーを選んでびたい」そのようなご要望にお応えするための当店最大のサービスです。「賢く、無理のないお買い物方法」として、「資産計画の一部」としてもこのサービスを積極的に活用されていると実感しています。
当店では、お客様に安心して時計やジュエリーを長く愛用していただきたいと考えており、途中でライフスタイルが変わった際にも柔軟に対応できる体制を整えております。
お支払い期間の途中で、ボーナスが入った、あるいは急な資金が入ったなど、お支払いをご契約での長期間続けることが必要なくなった場合は、残金をご一括でお支払い(繰り上げ返済)いただくことも可能です。これにより、当初の予定よりも早く完済することができ、お客様の経済状況に合わせた柔軟な対応が可能です。
ご利用いただく際は、ご購入前にスタッフがお客様の現状や将来的な見通しを詳しくお伺いし、ボーナス払い併用や月々の無理のない金額など、お客様にとって最適な支払いプランを一緒に相談しながら作成することをおすすめしております。
長期的なお買い物だからこそ、ご購入前の「安心のサポート」と、ご購入後の「柔軟な対応力」こそが重要です。ご不安な点があれば、具体的なシミュレーションを交えてご説明いたしますので、ご遠慮なくスタッフにお尋ねください。
メンテナンスについて
当店の設備で可能な範囲のクリーニングにつきましては無料で承っております。
ジュエリーにつきましては、リングのキズ磨き、18金の変色、超音波洗浄機によるクリーニング、時計につきましては、ケース及びブレスレットの汚れなど超音波洗浄機および高圧スチーマーなどでクリーニングさせていただきます。
- 誠に恐縮ですが、感染症対策のため、一時的に本サービスの実施を中止する場合がございます。
- 製品の状態(深いキズ、特殊な素材など)によっては、無料の範囲内で承ることができない場合がございますので、ご了承ください。
- 当店で対応できない専門的なクリーニングや修理が必要な場合は、メーカー対応(有料となる場合がございます)をご案内させていただきます。
- 店内の混雑状況によっては、その場でお待ちいただくか、一旦お預かりして後日のお引渡しとさせていただく場合がございます。
はい、当店の技術者で対応可能なメンテナンスは下記のとおりです
・ブレスレットの調整
・ストラップ交換
・精度チェック
・磁気抜き
尚、上記の処置では対応できない専門的な修理やメンテナンスが必要な場合は、メーカーにて対応いたしますため、一旦お預かりさせていただきます。メーカーでのメンテナンスは、基本的に有料となります。お見積もりをご確認いただいた上で、修理を進めるかどうかご判断いただけますのでご安心ください。
メーカー修理(正規メンテナンス)を推奨しております。
当店でも電池交換は可能ですが、作業の過程で時計の防水性能に影響を及ぼす場合がございます。当店では防水性能を完全に復旧させる専用設備が整っていないため、末永くご愛用いただくためにも、メーカーでの純正メンテナンスをお勧めしております。
また、メーカーでの電池交換は、電池の入れ替えだけでなく、ムーブメントの点検、防水パッキンの交換、外装の清掃などがセットで行われるケースがほとんどです。これら一連のメンテナンスを定期的に受けることで、時計の寿命を延ばし、故障を未然に防ぐことができます。
はい、承っております。
大切なお品物を最適な状態でお使いいただくため、すべて一度お預かりし、専門の工房またはブランドのサービスセンターにて熟練の職人が丁寧に作業を行います。
デザイン、素材、形状によっては、サイズ直しができない場合や、調整幅に制限がある場合がございます。当店のご購入でないジュエリーも是非ご相談ください。